Votre prise en charge a été évaluée par un organisme indépendant.

Chez Dentakay, la qualité ne relève pas d’un seul service : elle est l’affaire de tous. Nous avons vu la démarche JCI comme une occasion d’identifier nos lacunes, d’en tirer des enseignements et d’améliorer la prise en charge de nos patients. Comme je le dis toujours, des équipes compétentes, ce sont des patients mieux protégés.

Les patients ne devraient pas avoir à se demander si le niveau de prise en charge change d’un praticien ou d’une clinique à l’autre. La démarche JCI nous a aidés à réunir nos équipes cliniques autour d’une même approche pour la planification, le traitement, la documentation et le suivi.

Certaines des étapes les plus importantes pour la sécurité passent presque inaperçues : les vérifications avant le traitement, la manière dont les informations sont transmises et l’attention portée à chaque détail. Nous voulions que ces étapes soient claires, cohérentes et évaluées de manière indépendante.

En tant que praticiens, nous assumons déjà la responsabilité de chaque décision clinique. La JCI nous a demandé d’aller au-delà de la pratique individuelle et de vérifier que les systèmes entourant chaque décision favorisent une prise en charge sûre et rigoureuse.

Une évaluation indépendante pousse à réexaminer des habitudes qui peuvent finir par devenir automatiques. Ce regard extérieur nous a aidés à revoir nos pratiques jusque dans les moindres détails, à en tirer des enseignements et à renforcer notre pratique clinique quotidienne.